Conform legislatiei in vigoare aveti dreptul de a returna produsele comandate din magazinul nostru in termen de 14 zile calendaristice, daca produsele in cauza au fost comandate de catre dumneavoastra, in calitate de persoana fizica.

Important: Toate cheltuielile aferente returnarii vor fi suportate de catre dumneavoastra iar rambursarea contravalorii produselor se va face in termen de 7 zile calendaristice de la primirea notificarii de retragere, in contul bancar specificat de dumneavoastra.

Conditii de returnare:

Se poate returna orice produs in termen de 14 zile daca sunt indeplinite urmatoatele conditii:

-produsele care au fost folosite(lese,zgarzi,hamuri) se pot returna doar daca nu sunt deteriorate;

-produsele perisabile se vor returna doar daca ambalajul nu a fost deschis.

Procedura returnare:

-Returul se poate anunta la numarul de telefon 0733.776.692 sau prin e-mail la adresa info@platinum-natural.ro ,specificand numarul si data comenzii pentru care solicitati returul.